Vacature: Fornet shop manager

32-40 uur per week

 

Als shopmanager van Fornet heb je 1 belangrijke taak: klanten blij maken. Dit doe je in samenwerking met het hele team, van laundry experts tot vakmensen achter de naaimachines. Het doel is dat klanten met een glimlach de winkel verlaten zodat we onze 4.9 Google rating vasthouden of nog een puntje hoger krijgen.

• Coördineren; zorg dat processen binnen het team vlekkeloos verlopen
• Groeien; leer Fornet van binnen naar buiten kennen en groei mee naarmate onze corporate startup groeit
• Flexibiliteit; ingeroosterde uren zijn eenvoudig binnen het team onderling te ruilen

Bruto loon: 13.90 euro per uur  + variabele bonus op basis van individuele en teamprestaties

 

Wat ga je doen?

• Klanten blij maken met schone was en persoonlijke service; van maatpakken tot onderbroeken, van sneakers tot backpacks. Leer klanten persoonlijk kennen terwijl je ze maximaal ontzorgt.
• Ontvang klanten en geef ze een warm welkom. Je boekt orders in de software en doet een vlugge kwaliteit check op de ontvangen kledingstukken.
• Problemen oplossen; met jouw kennis van de Fornet formule ben je de hele dag in de weer om kleding weer schoon te krijgen en gaten te laten repareren. Een foutje wordt snel gemaakt in dit ambacht maar samen met je team sta jij voor de oplossing.
• Zorg dat de shop er te allen tijde piekfijn uitziet zodat klanten fijn ontvangen kunnen worden en graag weer terug komen.
• Zie je kans om processen soepeler te laten verlopen? Samen voeren we verbeteringen door in ons handboek met standaardprocedures.

 

Wat krijg je ervoor terug?

• Je ontvangt een bruto loon van 13,90 per uur / 2.428 euro per maand (obv 40 uur). Jaarlijks gaat je salaris omhoog.
• Flexibel rooster; je kan de ingeroosterde uren flexibel wisselen binnen je team.
• Vakantiegeld; je ontvangt 8.33% vakantiebijslag over het bruto verdiende loon.
• Eindejaarsuitkering; je ontvangt 5.33% over je bruto verdiende loon.
• Zowel flex als vast contract voor 12 maanden mogelijk.
• 25 vakantiedagen bij fulltime contract.
• Groeimogelijkheden bijvoorbeeld naar regio manager, customer care manager of garment care master.
• Geen boring desk job, iedere dag is anders in deze baan.
• Onbeperkt free laundry, dry cleaning en repair voor jou en je gezin.

Wat moet je kunnen?

• Je bezit een gezonde dosis enthousiasme en motivatie om onze klanten blij te maken.
• Oplossingsgericht; je ziet problemen als uitdagingen en komt proactief met oplossingen.
• Je spreekt Engels zodat je al onze klanten goed te woord kan staan.
• Mbo-4 niveau is gewenst.
• Je hoeft geen kennis van een stomerij/wasserij te hebben, je krijgt bij ons een opleiding zodra je start. Ervaring met het doen van de was en het huishouden thuis is wel een pré.
• Je moet fysiek naar de Zuidas kunnen reizen (Claude Debussylaan 5a, Amsterdam) en voor 5 uur shifts beschikbaar zijn. Deze zijn maandag tot en met vrijdag van 8 am tot 1 pm en van 1 pm tot 6 pm. Idealiter gebruik je het OV of een fiets, parkeren op de Zuidas is onhandig of erg kostbaar.

 

Interesse? Vul dan het onderstaand formulier in.